Se você pretende criar seu e-commerce, é preciso conhecer algumas ferramentas para loja virtual que ajudam a vender mais. Já falamos aqui no blog sobre estratégias de comunicação e marketing digital para atrair clientes. Mas é importante também pensar na estrutura do seu site para que ele ofereça a melhor experiência para o usuário e o estimule a comprar.
Ferramentas para loja virtual
1. Provador virtual – Fit Finder
Uma das grandes incertezas de quem compra pela internet é a impossibilidade de provar os produtos – especialmente roupas e sapatos. Uma das ferramentas para loja virtual ganhou o nome de fit finder e ele é um pouco mais assertivo que apenas colocar as medidas. Você preenche vários detalhes: peso, altura, como é o seu quadril, como é o seu abdômen e que número costuma usar em outras marcas. Com base nesta análise, ele tá dá o tamanho mais aproximado de acordo com as suas características.
O grande pulo do gato é que, com isso, a loja tem uma redução no número de devoluções de pedido e o usuário tem menos dúvidas na hora de apertar o botão para comprar.
2. Produtos relacionados
Se você está construindo sua loja virtual, não se esqueça de inserir o campo de produtos relacionados. É aquele famoso “Quem gostou deste produto também vai gostar de…”. Além disso, você pode criar combos de determinados produtos. Isso tudo ajuda a aumentar o ticket médio do seu e-commerce.
3. Recuperação de carrinho
Talvez você já tenha entrado em uma loja virtual, colocado produtos no carrinho e desistido no meio. Logo depois, você recebeu um e-mail desta loja com uma mensagem como “Fulano, você ainda está interessado nestes itens?”. Isso se chama “recuperação de carrinho”. Dependendo da plataforma do seu e-commerce, há plugins e ferramentas específicas para que isto funcione.
4. Site para mobile/ site responsivo
Algo muito importante que você deve ter em mente ao criar sua loja virtual é ter uma versão específica para celular. Não precisa ser um aplicativo (se for, melhor ainda, claro), mas ele deve ter seu tamanho adequado à tela do celular ou de tablets.
5. Vídeos dos produtos
Existe uma loja virtual que eu adoro comprar. Um dos grandes atrativos desta loja, na minha opinião, é o fato dela exibir vídeos curtos de modelos usando as peças. Acho legal este vídeo demonstrativo, pois me ajuda a entender melhor o caimento das roupas e também a ver como são os tecidos usados.
Bônus: Embalagem para presente
Durante este período de pandemia, fui obrigada a comprar alguns presentes online. E uma coisa me “surpreendeu” negativamente: a maioria das lojas não oferece a opção de embalar para presente. Acredito que seja algo relativamente simples e que poderia aumentar o valor do ticket médio dos pedidos (claro, você não pode se esquecer de colocar um valor extra por isso).
Por outro lado, entendo que há também uma questão ambiental também – menos embalagens, menos desperdício…
